- Сообщения
- 4.359
- Реакции
- 4.876
Минцифры подготовило законопроект, по которому клиент сможет послать нейросеть куда подальше и потребовать живого человека. Если человек не хочет общаться с ИИ, компания обязана оказать услугу без всяких алгоритмов. И предупредить заранее, что тут вообще-то робот, а не сотрудник.
Закон пока на согласовании, заработает с сентября 2027 года, если примут. Особенно актуально для медицины, юристов и финансов там, где ошибка бота может стоить не только нервов, но и бабла. Да и старшее поколение с нейросетями не особо дружит.
Понятно, что до 2027 ещё дофига времени, и бизнес будет впихивать ИИ везде где можно. Но формально у потребителя появится рычаг: не хочешь общаться с ботом, требуй человека. Другое дело, как это будет работать на практике. Но хоть что-то.
